Vi er her for å hjelpe

Kvitteringsliste brukes kun av kunder som har verditransport fra Loomis.

Den skal være ferdig utfylt når Loomis kommer til avtalt henting. Når Loomis har tømt safen og tatt med oppgjørsposene deres skal en ny liste benyttes.

Brukt liste arkiveres hos kunde. Det er kundens ansvar å påse at deponeringsskuff låses og nøkkel oppbevares utilgjengelig for uvedkommende etter stengetid.

Kvitteringsliste for inntil 25 oppgjørsposer

Kvitteringsliste for inntil 7 oppgjørsposer

Kvitteringsliste for inntil 5 oppgjørsposer

For å legge til flere brukere til Loomis Kundeportal og Loomis Cash Manager, laster dere ned og fyller ut registreringsskjemaet under og sende det til oss.

LAST NED REGISTRERINGSSKJEMA

Ønsker dere en kopi av en faktura dere har mottatt tidligere, vennligst kontakt oss under og oppgi fakturanummeret, så sender vi deg fakturakopien per e-post.

Når du har logget inn i kundeportalen, trykk på Ordre – velg så Rekvisitabestilling. Du får da frem tilsvarende bilde:

Gjør som følger:

1. Merknader: Feltet er for deres egen bruk, dersom dere ønsker å notere noe på bestillingen. Dette feltet kan ikke benyttes til å gi beskjeder til Loomis.
2. Bestilling: Velg ønsket produkt
3. Legg inn bestilling: Kontroller at informasjonen du har lagt inn er korrekt, før du legger inn bestillingen.

Når du har lagt inn bestillingen vil du få en bekreftelse øverst på skjermen, og du har mulighet til å se bestillingen din i en linje som dukker opp nederst på skjermen.

Rekvisita produseres av vår leverandør og leveres av Bring, normalt innen en uke. Dersom det har gått mer enn 7 dager, og du ikke har mottatt bestillingen din, ta kontakt.

OBS! Kontroller alltid at leveringsadresse for rekvisita er korrekt. Er feltet blankt, må du fylle inn leveringsinformasjon før du kan legge inn bestillingen.

Noen ganger går ting galt, og nattsafer må få litt reparasjoner. Dersom du har oppdaget at nattsafen ikke virker som normalt, ta kontakt med oss, så undersøker vi nattsafen og får løst feilen så fort vi klarer!

Det er dessverre ikke mulig å redigere eller slette en registrert oppgjørspose. Dersom du har registrert feil posnummer kan du bare registrere på nytt med det korrekte posenummeret. Har dere registrert riktig posenummer med feil innhold, åpner dere posen og legger pengene i en ny og registrerer denne. Gammel pose kastes.

Dersom betalingskortet ditt har blitt slukt av en eller annen årsak, anbefaler vi at du sperrer kortet før du forlater minibanken. De fleste kortutstedere har et eget døgnåpent telefonnummer man kan ringe for å få sperret kort, eller mulighet til å gjøre det via nettbank.

Vi har dessverre ikke mulighet til å levere tilbake slukte kort. Dersom kort blir slukt av minibanken vil de være trygt innelåst der frem til vi skal betjene minibanken neste gang. Deretter vil vi ta med oss og destruere kortet.

Du skal ha mottatt mail med innloggingsinformasjon til din bruker i kundeportalen: Mailen inneholder to vedlegg:

UserReport: Inneholder brukernavn og passord

SecurityCodesReport: Inneholder engangskoder som man bruker til hver innlogging.

Åpne vedleggene og gå til https://kundeportal.loomis.no/ 

1. Tast inn brukernavn og passord fra vedlegget "UserReport"

2. Tast inn den sikkerhetskoden fra vedlegget "SecurityCodesReport" som siden ber om:

Du er nå innlogget.

Når du har brukt opp alle kodene i SecurityCodesReport får du nye tilsendt per e-post.

Dersom du skulle ha problemer med innlogging, prøv å trykke på Glemt passord, så vil du få tilsendt nytt passord og sikkerhetskoder. Hjelper ikke det, ta kontakt.

Har du ikke mottatt innloggingsinformasjon, fyller du ut registreringsskjema og sender det inn til oss.

For å bestille et ekstra besøk av Loomis ennligst send oss en henvendelse med hvilken dag du ønsker ekstratransport via. Vi gir dere tilbakemelding på når oppdraget kan utføres.

Ønsker dere ekstra vekselbestilling, gjør som følger:

1. Legg inn bestilling i kundeportalen til første mulige leveringsdag.
2. Kontakt oss deretter under og si når dere ønsker vekselen levert, oppgi referansenummer på bestillingen, og bekreft at dere godtar ekstra gebyr.
3. Vi gir dere tilbakemelding på når vekselleveransen kan utføres.

Fullmaktskortet er utstyrt med eget nummer for hvert kort, og er gyldig for et år om gangen. For 2025 er kortene rosa, og gyldighetsåret er skrevet på forsiden av kortet.

I henhold til Loomis “Særskilte vilkår” for verditransport og NS 8434, skal Loomis personale vise gyldig legitimasjon samt fullmaktskort. Dette som et bevis for at transportørene kan motta verdier. Fullmakt til å motta verdier for transport dokumenteres gjennom visning av fullmaktskort og gyldig legitimasjon fra Loomis. Fullmaktskortet skal bæres synlig ved alle verditransporter.

Loomis har i gjeldende “Særskilte vilkår” for verditransport og NS 8434, fraskrevet seg ethvert ansvar for skade eller tap av verdier, som forårsakes av at kunden utleverer verdier for transport til andre enn de(n) Loomis medarbeider(e) som har vist sin fullmakt i.h.t ovenstående. Maksimal verdi pr. kolli er NOK 1 million.
 
Legitimasjonskortet skal inneholde bilde av vekteren, samt informasjon om ansattnummer (føres opp på kvitteringen). På baksiden av kortet står hvilken dato vekteren ble sertifisert sist og hvilken dato denne sertifiseringen utløper. For at sikkerheten skal opprettholdes, er det viktig at de som utleverer verdier, er innforstått med Loomis fullmaktssystem. Vi ber derfor om at berørt personell får tilgang til denne informasjonen.

For å se hvordan fullmaktskort og legitimasjonskortene våre skal se ut, se bilde under eller last ned informasjonen som PDF via linken nederst.

Last ned som PDF